|
|
ALLMÄNT om Retur och byte Öppet köp i 14 dagar gäller alla varor som returneras i oskadat/oanvänt skick i original förpackning. Vid byte eller retur står köparen för transportrisken/kostnaden till oss. Vi står för frakten vid byten av varor då frakten understiger 80 kr, i övriga fall faktureras extra frakt . Storleksbyte på oanvänd amningsbehå gäller i 14 dagar. Skadade paket ska anmälas redan vid hämtning på Posten.
Vid retur av alla varor betalar kunden alla frakt och faktureingskostnader, vid kortköp sker återbetalning av varor, vid faktura betalar kunden fraktkostnaden 65kr till bg 5599-6156
SÅ HÄR GÖR DU:
Kortköp / Förskottsbetalning
Byte: Lägg med en lapp med namn och adress samt vad som önskas istället. Om du byter till vara med lägre pris, lägg också med en lapp med ditt bankkontonummer (inkl clearingnr) för återbetalning. Ingen extra frakt debiteras utom då fraktkostnaden överstiger 80 kr, se mer ovan.
Retur: Skicka tillbaka varan till oss i orginalförpackning. Lägg i lapp med namn och adress samt bankkontonummer (inkl clearingnr) för återbetalning. Frakt- och postförskottsavgift återbetalas ej. Av adminsistrativa skäl görs återbetalningar till konto 2-3 gånger i månaden.
Faktura köp
Byte: Lägg med fakturan med bytesvaran, samt en lapp om vad som önskas istället. Ingen extra frakt debiteras förutom då fraktkostnaden överstiger 80 kr, se mer ovan.
Retur: Skicka tillbaka varan i orginalförpackningen, tillsammans med lapp med namn och adress. Vi tar bort varan från fakturan i vårt administrativa system. Behöver du en pappersfaktura med rätt belopp på för att kunna göra din inbetalning, lägg med en lapp om det tillsammans med returen. I annat fall dra bara varans pris från totalsumman, det sparar på papper och miljön.
Returnerar du alla varor, måste frakten på fakturan betalas.
FEL/REKLAMATION: Är varan felaktig på något sätt, skriv till info@activebabycare.com så skickar vi ett frankerat returkuvert och ny vara. Reklamation av amningsplagg och underkläder måste göras inom 60 dagar efter köp.
Returaddress:
ACTIVE BABY CARE
Hamngatan 5D
311 31 Falkenberg
|
|